المتجر غير مسؤول نهائيا عن البالون و الورد والاكسسوارات وكافة المنتجات بعد تسليمها بحالة ممتازة إلى العميل أو تسليمها إلى من ينوب عنه أو بعد توصيلها من قبل المتجر للموقع المتفق عليه*
البالون:
- البالون المطاط المستخدم في ميمي بالونز هو الأعلى جودة ومستخرج من شجر المطاط الطبيعي وقد يسبب تحسس أو حكة لبعض الأفراد.
- البالون مادة حساسة للغاية لدرجات الحرارة حيث يتمدد غاز الهيليوم في الحرارة مما يؤدي لتلف البالون، وينكمش البالون في درجات البرودة فتبدو البالونة مفرغة فيجب إبعادها عن مصدر الهواء البارد وخصوصا البالونات القصديرية.- البالون في الأماكن الخارجية تتغير خواصه بالسلب سريعا، تأثرا بالجو المحيط به.- أي احتكاك مفاجئ للبالون قد يسبب تلفه فورا.- يجب إشراف الكبار والتخلص من البالونات التالفة والأشرطة الطويلة للبالون فورا حيث قد تسبب الاختناق.- لا تطلق البالون المعبأ بالهيليوم في الهواء الطلق وتجنب ملامسة البالون القصديري لمصادر الكهرباء
التوصيل :
- هو خدمة إضافية تدفع من قبل العميل ومحددة السعر من قبل المتجر حسب موقع العميل .
- يتم تحديد وقت التوصيل بما يتناسب مع وقت العميل وبأسبقية الحجز بعد اعتماد الطلب من المتجر مع العميل عن طريق أحد وسائل الاتصال .
- التوصيل عادة للبالونات يكون في يوم المناسبة أو قبلها بليلة ، وخلال يوم إلى 3 أيام من وقت الطلب لمستلزمات الحفلات.
- إذا تأخر العميل في استلام الطلب عند التوصيل ، أو عدم رده على السائق فيحق للمتجر إلغاء التوصيل و إعادة التوصيل في وقت لاحق حسب إمكانية المتجر وبرسوم إضافية تدفع مسبقاً .
- المتجر غير مسؤول نهائياً عن تلف البالونات بعد تسليمها بحالة سليمة إلى العميل أو إلى من ينوب عنه أو بعد توصيله من قبل المتجر للموقع المتفق عليه.
- في حال وصول المنتج تالف قبل الإستلام من مندوب التوصيل ، نأسف ونعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا مباشرة حتى تتم معالجة المشكلة بأسرع وقت .
- ننتظر تقييمكم عن تعامل مندوبينا مع طلباتكم الجميلة .
الطلب :
- بعد الطلب من المتجر يتم التواصل مع العميل عن طريق وسائل الاتصال للتأكد من بيانات العميل وموعد التوصيل ، (نحن نقدم لك خدماتنا في مدينة الطائف مدينة الورد)
- إلغاء الطلب أو تأجيله بعد عملية الدفع يكون قبل موعد الإستلام ب 24 ساعة ، وخلاف ذلك لا يحق للعميل التبديل أو الإلغاء أو التأجيل أو استرداد قيمة الطلب .
الفاتورة :
- باستلام العميل للفاتورة الإلكترونية أو من خلال من ينوب عنه يكون قد قرأ التعليمات السابقة بعناية تامة وقد أقر بأن بيانات الطلب وموعد التوصيل هي المتفق عليه .
شروط الاستبدال والاسترجاع:
إتمام أي طلب من العميل تعتبر موافقة على سياسة الخصوصية وشروط الإرجاع والاستبدال
المتجر غير مسؤول نهائياً عن البالون وكافة المنتجات بعد تسليمها بحالة سليمة إلى العميل أو تسليمها إلى من ينوب عنه أو بعد توصيلها من قبل المتجر للموقع المتفق عليه
البالونات :
- البالون المعبأ حسب طلبكم في حال عدم استلامه أو استلامه من قبل العميل بحالة سليمة لا يتم استبداله أو استرجاعه نهائياً ، ولا تسترد قيمته.
- عند إلغاء المناسبة أو الطلب في يوم الإستلام أو بعد تنفيذه بسبب الإجراءات الإحترازية و ما يشملها وغيرها من الظروف الواردة ، لا يتم إلغاء الطلب أو تأجيله نهائياً ويجوز ذلك قبل موعد الإستلام ب 24 ساعة ، وخلاف ذلك لا يحق للعميل التبديل أو الإلغاء أو التأجيل أو استرداد قيمة الطلب .
- البالون غير المعبأ يتم استبداله أو استرجاعه خلال يوم من الإستلام إذا كانت في حالتها الأصلية وغير معرضة لأي عوامل التلف ويحدد ذلك المتجر ، ويكون ذلك بالفاتورة و يتحمل العميل إيصال المنتج .
- المرتجعات من المتجر الإلكتروني بأحد وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة يتم استرداد قيمتها من 3 إلى 14 يوم عمل .
- لا تسترجع ولا تستبدل قبل موعد التسليم ب24 ساعة
زينة ومستلزمات الحفلات :
- يمكن استرجاع زينة ومستلزمات الحفلات خلال يوم من تاريخ استلامها والإستبدال خلال يومين ، وذلك في حال عدم استخدامها أو عدم الاستفادة منها بأي طريقة ممكنة وإعادتها بتغليفها الأصلي ، وفي هذه الحالة يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الإرجاع.
استخدام الصور :
- يسمح العميل بمشاركة أي صور أو مقاطع فيديو للطلب المجهز له سواء كان داخل المعرض أو في مقر تجهيز الاحتفال الخاص به أو في أي مكان آخر دون المساس بخصوصيته ويوافق مواففة تامة على استخدام أي صورة أو فيديو يحتوي على منتجاتنا في حملاتنا الاعلانية ومشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي .
- لا يسمح للعميل أو لأي شخص أو أي جهة تجارية استخدام أي صور تم نشرها في حساباتنا ونسبها لطرف آخر أو إزالة الحقوق منها أو إعادة نشرها بدون ذكر المصدر ، ويعد ذلك انتهاك لعلامتنا التجارية المسجلة في الهيئة السعودية للملكية الفكرية ، حيث نحن علامة تجارية مسجلة برقم 1439009842 وبانتهاك ذلك سيتم اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة .
- يمنع استخدام اسمنا التجاري لأغراض تجارية أو شخصية لا علم لنا بها أو استخدامه للإساءة إلينا أو الإساءة للدين والدولة أو لفرد أو جماعة أو دين أو عرق وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية في ذلك .
إقرار:
باستلام العميل للفاتورة الإلكترونية أو ورقة العمل شخصيا أو من خلال من ينوب عنه أو على الإيميل أو الواتساب، يكون قد قرأ التعليمات السابقة بعناية تامة ووافق عليها وقد أقر بأن بيانات الطلب وموعد التوصيل هي المتفق عليه تماما.
